Einen Artikel retournieren? Kein Problem, nachfolgend findest du alle wichtigen Informationen dazu:

Rücksendungen gehen zu Lasten und Gefahr des Kunden und müssen als versichertes Paket zurückgeschickt werden.

Um den administrativen Aufwand für beide Seite so gering wie möglich zu halten, ist unser Rücksendeformular zu verwenden. 

Dieses muss vollständig ausgefüllt werden und zusammen mit dem originalverpackten Artikel retourniert werden.

Unsere Rücksendeadresse:

ORBIT Schmuck

Ettenfeldstrasse 6

8052 Zürich

 Rückgabebedingungen

• Eine Rückgabe muss innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware erfolgen.
• Die Produkte müssen in der Originalverpackung und unversehrt zurückgeschickt werden. Etiketten und Schutzfolien dürfen nicht entfernt werden.
• Gravierte, geänderte, getragene oder beschädigte Artikel sowie Sonderanfertigungen und Geschenkkarten sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
• Bei Online bestellten Sale- und Outlet-Artikeln sind diese vom Umtausch- und Rückgaberecht ausgeschlossen.

Rückerstattung des Kaufpreises

Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsart, welche für den Online-Kauf gewählt wurde.
Je nach Bank kann es bis zu 30 Arbeitstage dauern, bis der Kaufpreis gutgeschrieben wird.

Mängel

Sollten am gekauften Produkt Mängel festgestellt werden, bitten wir dich dies unserem Kundendienst zu melden.